新人胆小怯场，怎么带她？

一、新导购害羞、怯于开口

很多时候新入职的导购员由于没有交流经验，面对顾客进店时，往往害羞或害怕或者本身性格内向，该如何处理呢？

【支招】多赞美、多鼓励，新人难免犯错，给予理解，时间长了，新人也会变熟练的。

二、记不住产品

产品知识是在销售服务介绍时的基本要求，导购员必须要将木门产品的名称、种类、对应尺寸、价格、特征、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法、维护保养方法等牢记于心。但新员工往往不了解，记不住怎么办？

【支招】

1、对新员工进行培训

2、可以循环渐进，不了解慢慢来，从基本的来。

3、告诉其灵活多变，不了解的可以变个说法来说，不能让顾客看出你的不专业，当然如果问题比较重要，也可以问一下其他人员，有些东西不能够含糊其辞。

三、心态消极

有些新员工在刚工作不久，往往难以适应新工作，会产生消极的心态，这时店长需要及时沟通，了解情况，帮助员工度过这段时期。

【支招】

传递正能量，适当的帮助，让新员工融入到集体生活中来。