透过盒马NB社区店，想想社区局改店能不能帮业主实现家装“渡劫”？

新闻来源：家居最前瞻

2024年底，盒马CEO严筱磊发内部信说，上海地区的盒马鲜生和盒马NB社区店双业态，当前覆盖密度是全国最高的。

公司将聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，专注于盒马鲜生+盒马NB社区店的组合。

等于说，盒马鲜生的赢利能力受到集团总部认可，不仅不会出售，还将继续加强拓店，快速复制现有的成熟经营模式。

同时，2025年1月刚启动的盒马NB社区店，重点覆盖社区范围，和盒马鲜生形成互补协作半关系。

这很像当前社区家装的1+N或1+X的模式。

2025年盒马NB社区店，还准备走出上海，扩展到华东更广大的区域，盒马NB的门店数，从2025年初的200家出头，到超过300家店用了不到半年时间。

预计6月底盒马NB的签约店数将超过350家。

盒马NB社区店的选址，要求开在具有商圈辐射力和聚流力的社区，当前优先选址开在社区购物中心地段，具备中心化聚流能力，有线下的自然进店社区流量。

盒马NB社区店的货盘品质，其实就是原来社区团购的货盘品质，品类以生鲜和食品百货的标品组合为主，加上用户线上高频预订的产品。

定位上，重点对标升级版菜市场。这样的店态布局，应该是更接地气的模式，不会遭受居民、商贩和监管部门的三方诟病。

横向看，不管是奥乐齐、盒马NB社区店，还是迷你店版本的“钱大妈”社区店，它们的门店商品结构都是和菜市场类似，展示有熟食、烘焙、面点、生鲜、食杂等等等，一样都不缺。

模式上，为全了实现全渠道引流，盒马NB社区店可以说是多“模式”的集合体：

把爆品折扣店、前置仓生鲜、社区团购（次日提）等模式，通过数字化技术“连接”融汇在一起。

盒马鲜生+盒马NB社区店组合

2015年11月，阿里巴巴推出新零售盒马鲜生，2025年1月，中国首家盒马NB社区店上海市闵行区石屏路正式开业。

可以说，盒马NB社区店本质上是菜市场的升级版。

对比社区菜市场，盒马NB社区店有三点不一样：

一是在数字化能力赋能下，链接用户的方式灵活多样，更贴心宠粉。盒马NB社区店是“门店+前置仓+自提点”的组合，顾客可以到店，服务可以到家，产品可以自提，服务能力更好。

二是供应链选品直采能力更强。源头基地直采，生鲜标准化品质化管理、物流仓储管控能力更好，用户体验感更好。

三是运营模式的组合式打法。不管是美团优选、还是淘宝闪购，或者是后来的京东到家，既有社区团购拼团优势，又有地推人员，还有标准化的品牌社区连锁加盟店服务。购物环境舒适，店面卫生整洁，气味管理升级，商品摆放和包装更宠粉。

为什么主推盒马鲜生+盒马NB社区店，砍掉盒马X会员店？

盒马新任CEO把5年前高度赞赏并践行的COSCO模式的盒马X会员店店态全部关停了。

虽然有阿里巴巴及旗下盒马供应链能力，只能覆盖有限的全球化，达不到COSCO、沃尔玛、麦德龙等长期搭建起来的全球化集采优势。

但家居最前瞻认为，主要原因是在于盒马X会员店的店态模式和选址，已经不能适配当前的零售商业变化。

处于不上不下的盒马X会员店，产品丰富度、受众群体和店面面积不如盒马鲜生灵活接地气，会员制的门槛排出来大部分用户群体。

在用户高效便捷购物需求上，盒马X会员店又不如盒马NB社区店那么贴近社区居民。最近三年来，社区团购、老龄化、懒人经济，催生了社区商业的繁华。

社区局改店能抢走个人装修队的活吗？

都说社区局改、微装、旧改是骨头缝里找肉吃，原本是私人装修队的活。

传统家装公司看不上，因为活小事多，营收和利润都不高。部品商也做不来，因为没有适配的施工交付能力。

但这两年社区局改加盟连锁店，想要通过社区局改的小窗口，宠粉服务积累口碑，实现三个战略构想：

用小而美的高频服务，比如维修、清洁、换新等，保证天天做服务，打造流量池，建立社区居民的信任。

用专精优的低频服务，比如局改、微装和翻新，等待老用户的整装、整家和整体翻新家装大单。

用极致性价比的产品，比如厨房、卫生间的高频、刚需产品，厨电、花洒、浴室柜、马桶等，赚取一部分的差价。

社区局改店能不能帮业主装修“渡劫”？

俗话说，跑得了和尚，跑不了庙。有社区局改联盟品牌和社区店的背书，社区居民天然地对社区局改店，会有几分好感。

如果在社区局改店经营中，能够像钱大妈、美宜佳，社区牛奶店等一样，长期经营，积累邻里感情，低成本运营的社区店，完全是可以成为称职的“社区家装管家”的。

关就在于，社区店的服务力、口碑力和转介率，能不能耐得住寂寞，迎来一片光明的未来。