京东、天猫布局卖场，或成红星美凯龙们的“催命符”？

新闻来源：定制观察

风暴席卷而来，前有汪林鹏被留置，后有车建兴被踢出局，两大头部卖场掌舵人的接连 “折戟”，让企业这艘大船摇摇欲坠。

内忧未平，而更致命的外患已至！以京东MALL、天猫优品等组成的新兴商业体，正齐齐锚定存量市场，展开地盘争夺战。一场家居家电卖场的“新旧势力对决”一触即发！

家居卖场被业内称为“包租公”，但近几年随着房地产进入下行周期，“包租公”的生意越来越难做。

2024年，红星美凯龙、居然智家、富森美这3家头部家居卖场营收全线下跌。其中，受冲击最为严重的红星美凯龙，营收同比下滑幅度高达32.08% 。回顾近三年业绩，2022年，这三家头部家居卖场就曾集体出现营收下滑的状况。

营收承压的同时，实体规模也在同步“缩水。截至2024年年底，红星美凯龙旗下各类家居建材店/产业街（含自营、委管商场）总计405家，较2023年净减少43家。居然智家卖场（含国内外）总计407家，较2023年减少7家。

有数据显示，2024年全国规模以上建材家居卖场累计销售额同比下降3.85%。与之形成鲜明对比的是，以电商为代表的新兴势力正在以雷霆之势加速布局……

6月6日，超4000平方米的天猫优品超级旗舰店将在深圳龙华正式开业。作为聚焦家电家居零售的综合品牌，天猫优品目前已在全国线下布局超1.4万家数字化门店，覆盖手机数码、家居家装等品类。据品牌负责人透露，2025年计划新开30家城市超级旗舰店、300家大店及1000家家装家居店。

与此同时，京东MALL也在全面开花。自2021年9月西安首店开业以来，已在沈阳、石家庄、重庆等18个城市累计开设20家门店，618期间还将新增4家门店同步开业。

一边偃旗息鼓，一边锣鼓喧天，家居家电卖场呈现冰火两重天，让分化态势尽显迷幻。

京东、天猫抢滩家居卖场腹地，行业格局迎来深度变革。一边是在行业深耕多年的传统家居卖场，一边是电商平台线下化的新兴家居卖场，一起来看看双方战斗力指数如何？

传统家居卖场，优势在于在于品牌高度集中与产品品类全覆盖。而且经过多年的行业深耕，其以“买家装到红星”的消费心智占领市场高地，从定制家居到基础软装配件，满足一站式采购需求。

然而，传统家居卖场正陷入客流量锐减与运营成本高的双重困局。除促销节点与节假日偶现人潮外，平日偌大的商场格外冷清。尽管有在尝试数字化转型，但明显进度缓慢。再加上区域局限性明显，难以实现跨区域业务扩张。

再来看看新兴家居卖场模式，得益于线上线下的深度闭环，正全方位体验着便捷消费新范式：一方面是能在线上选品，线下拿货；另外，还能在实体店中享受一对一的专业服务，自助扫码下单，依托成熟的物流体系，实现“最后一公里”配送安装一体化。

再加上电商平台线下化后，在场景打造上更具“未来感和科技感”，这在一定程度上也吸引着年轻消费群体。但京东mall和天猫优品，目前销售产品以3C数码和家电为主，在品类存在一定的局限性。

通过对比可见，传统卖场与新兴卖场分别占据“品类丰富”与“效率成本”的优势。而从当前市场表现来看，一个略显疲态，一个尚未成熟。

未来的商业场景空间，正朝着多元化、体验化、智能化的方向发展。从人流量到消费力，都将成为卖场的争夺筹码。

对于传统卖场而言，当下面临的核心课题是需以数字化升级为突破口，通过智能化设施和服务的引入，提升商业空间的运营效率和管理水平。更需在业态创新层面打破传统边界，通过新模式与新业态的有机融合激活客流引擎。

比如红星美凯龙打破了原有的商业边界，跨界出圈，卖起了汽车，在家居主业态之上融入家装设计、电器、汽车等与家相关的要素，构建起崭新的“人车家”生活方式聚合场。

在数智化转型方面，居然智家也在积极尝试。“居然之家”改名“居然智家”，虽仅一字之差，却体现了从传统卖场向智能家居体验中心的转型。另外，卖场在一层集中布局智能汽车、智能家居及电器等品类，引入居然设计家、洞窝、居然智慧家等平台，将线上流量引导到线下体验，构建数字化新零售体系。

而像京东mall、天猫优品等新兴卖场，凭借品牌影响力和创新的商业模式，能够迅速吸引客流。然而，流量的涌入仅是开端，如何将“过客”转化为“留客”，才是实现长效运营的关键命题。

卖产品不如卖场景，除了基于智能产品属性设置的科技感样板间，更应引入大量家居实景样板间，通过精心设计的软装搭配、生活化的场景营造，摆脱家电的冰冷感，回归家的温暖感。

传统卖场与新兴卖场的竞争，本质是围绕家居家装需求的客流争夺战。而想要在这场战役中占据优势，核心在于形成商品、场景、服务、供应链等多维度的综合闭环能力，满足多元化、个性化、一站式置家需求。

作为老牌的家居卖场，红星美凯龙和居然智家，依托多年沉淀的供应链资源与场景运营经验，仍有较大的发展空间。京东mall与天猫优品凭借其在渠道、技术、商品、市场拓展和政策利用等方面的综合优势，在未来发展中可能更具竞争力。

写在最后：

卖场之争，关乎生死。目前，留给红星美凯龙、居然智家的时间不多，毕竟这两家企业目前都面临着“内忧外患”，只要稍显迟疑，则直接转化为业绩上的溃不成军。去年的业绩已经全面崩盘，今年能否迎来转机？不妨一起期待。