马总团队深知客户是宝贵的资源，他们与客户始终保持着高频互动。在客户下单前，团队成员会亲自上门测量，确保数据精准；安装时，还会上门拜访和祝贺，送上真诚的祝福。这种贴心的服务让客户感受到了被重视，也为后续的带单打下了坚实基础。

为了进一步激励客户带单，团队推出了会员客户带单拿积分的活动。客户每成功带单一次，就能获得相应的积分，这些积分可以兑换精美礼品或享受购物折扣。在利益的驱动和良好服务的感召下，客户带单的频率大幅提高，形成了一个稳定的客源“强磁场”。

体验升级

撬开需求的“金钥匙”

一位王力旗舰产品X50pro系列的用户，对产品功能非常熟悉。当他得知身边朋友想购买新门时，便主动推荐了王力机器人防盗门系列。甚至在朋友去门店了解之前，他就已经详细介绍了该系列的功能特点。不过，朋友因预算有限，明确表示更倾向于经济型产品，最终婉拒了机器人防盗门。

面对这种情况，马总团队没有放弃，而是严格执行进店必体验机器人防盗门的策略。他们引导客户亲身体验丝滑入户的感觉，着重展示物理防夹和智能防夹功能，让客户感受到人至门开、人进门关的尊贵体验。尽管客户担心装修预算超支，但团队通过列举各种生活场景，如应酬多回家晚、拿快递双手不便、家中有老人小孩宠物等，不断刺激客户的痛点，让客户认识到机器人防盗门带来的便利和安全。

价格策略

促成成交的“催化剂”

当客户对产品展现出强烈兴趣后，马总团队深度联动用户，充分利用总部M5的三级价格报价体系，为客户精准定制了一个兼具吸引力与合理性的价格方案。该方案巧妙平衡了客户预算与产品价值，成功引导客户需求升级至5.0系列产品，实现了高价值产品的销售。

成交后，客户高度认可产品与服务。令人欣喜的是，该客户主动提出将引荐新用户到店体验。此举不仅巩固了与现有客户的关系，还有效撬动了老客户的社交网络价值，为公司打开了通过忠实客户拓展新客源的高效通道，成功将单次销售转化为人脉网络的持续拓展。

关键动作

持续发展的“助推器”

1.全流程惊喜体验

马总团队不满足于仅在安门仪式上给客户带来惊喜，而是构建了全流程的惊喜感。安装后3天内，他们会发送定制电子感谢卡，附上家居安全小贴士，让客户感受到贴心关怀；同时，为客户提供VIP快速响应通道，确保客户在遇到问题时能够得到及时解决，享受门店尊贵服务。

2.售后挖掘新需求

团队将售后回访升级为挖掘客户新需求的机会。通过与客户的沟通，了解客户家中是否有适老化改造或智能升级的需求，为客户提供个性化的解决方案，进一步提高客户的满意度和忠诚度。

3.进门必讲优势

团队要求每位导购做到进门必讲机器人防盗门的功能优势，把每个客户都当做机器人门的意向客户去讲解。通过这种方式，让更多的客户了解到机器人防盗门的价值，提高产品的销售转化率。

马总团队的成功经验为广大经销商提供了宝贵的借鉴。在竞争激烈的市场环境中，通过加强老客户维护、提供优质的产品体验、制定合理的价格策略以及持续优化服务流程，经销商可以实现销售业绩的提升和客户资源的拓展，在市场中脱颖而出，多打粮食，实现销量高速增长。