首天木门：首天木门 用好品质说话

记者：请您简单介绍一下贵公司以及贵公司的主要产品？

成总：我们是重庆木门门业有限公司，我们的产品高、中、低端都覆盖，中高端的原木门、实木门、复合实木门系列都有，护墙板、整装定制也都有涉足。

记者：请您简单介绍一下贵公司的目标群体、产品定位和辐射区域？

成总：我们的直接客户就是全国各地的建材市场的经销商，但我们最终的客户肯定是千家万户的业主。我们的产品辐射区域是全中国。

记者：2016年木门企业在天猫进行了大战，正式宣布木门开始进入电子商务时代，贵公司是否有参与电商的竞争？

成总：2016年，我们还没进入电子电商这一块，但我觉得这是一个好事，因为国家也在提倡互联网+经济，走互联网是大势所趋。木门企业加入电商对产品的品牌推广、品牌知名度、市场占有率都有很大帮助，可以让业主对木门的品牌有更详细了解，了解的也更准确。可以让顾客在家里就可以很轻松找到自己想要的东西，也可以改变定制产品的传统积淀采购的模式，对企业也是比较好的。

记者：电商有什么优势呢？

成总：电商比较符合现代人的生活方式，木门行业作为传统的定制产品，如果进入电商可以让消费者更准确，更清晰的根据自己的需求找到适合自己的产品。

记者：您是怎么看待电子商务对木门行业的影响？

成总：带来了一次革命性的改变。比如以前装修房子，消费者肯定是要到店里、市场上挨家挨户的选，消费者不可能了解到产品详细的内部结构，也不具有木门行业的专业知识。通过电商可以很方便的了解产品，可以货比三家，坐在家里就能够很清晰的对比到各个品牌的价格优势和产品优势，以及看到产品的卖点所在，这是一个革命性改变。

记者：木门行业因其产品的特殊性，后期的售后问题会比较麻烦，请问您的企业是怎么去处理这一块的？

成总：售后总的概括就是准、快。所谓准就是要准确的了解到售后存在的问题，到底是什么原因；快就是要快速的给顾客做出售后处理方案。因为定制产品肯定会有一些小的问题，顾客肯定希望厂家第一时间给解决处理，我们就要做到准和快，从时间上、工作效率上、解决方案上给顾客最快最满意的答复。

记者：现在企业面临市场饱和以及产品同质化严重，贵公司是怎么看的？有没有具体的解决办法？

成总：现在大部分产品都不可能在市场上有很大空间的，各行各业竞争都很激烈，对各个行业来讲都处于饱和状态。我们企业要做到的是用最好的品质和最及时、周到的服务让自己的产品、自己的品牌在这个激烈的市场竞争中脱颖而出，占据一壁江山。质量是企业生存发展的根本，一定要用最好的品质来赢得消费者的认可。我们来北京展会的主要目的就是要借鉴别的企业，提升我们的品质，我们要把提升质量的这条路一直走下去。

记者：2017年，贵公司有什么目标呢？

成总：2017年我们公司最主要的计划就是提升品质，提升我们的品牌影响力。2017年对于木门行业来讲可能有点特殊，经过七年的原材料大幅度上涨，每个企业生产成本都相应提高。有些企业可能就会选择迎合市场消费者的心理，用低价来竞争，在原材料大幅上涨的情况下，材料上可能会降低标准。我们企业就不这样，不管原材料怎么上涨，我们都要把我的品质放到第一位，所以2017年我们的目标就是不计成本、提升品质。

2017年我希望通过提升品质以及打造品牌能把我们产品从中端提升到高端，然后把我的品牌从二线品牌推到一线品牌。

记者：消费者对环保都比较重视，您能就环保简单介绍一下您企业的产品吗？

成总：环保是毋庸置疑的，现在大家都追求生活品质，环保性、安全性是首先要保证的。我们在原材料、油漆、板材等方面都要保证产品的绿色环保性，当然我们也会推出一些新的改进。