赛福地：用品质说话 敢于承诺三包

记者：请您简单介绍一下贵公司以及贵公司的主要产品？

边总：赛福地是山西今朝木业旗下的一个品牌，公司位于山西太原，主要的产品包括木门、木质背景墙、全屋的卧室家具等。

记者：您能介绍一下贵公司的产品定位、目标群体以及产品辐射区域？

边总：品牌想要长久发展肯定要有一个精准定位，今朝木业的定位是对生活品质有高追求、高要求的中高端人士，主要的辐射区域是华北、华中和西北地区，主要是长江以北为主。

记者：2016年木门企业在天猫进行了大战，正式宣布木门开始进入电子商务时代，贵公司是否有参与电商的竞争？您是怎么看待电子商务对木门行业的影响？

边总：现在电子商务炒的比较热，各行各业都比较看好，以后也是一个必然的趋势。家居定制是一个上升趋势，但是木门行业的电子商务就是火不起来。电子商务在木门行业受限制，我认为有以下原因：第一个是木门单子消费额是比较大的，客户的信任感不容易建立。第二是售后的安装需要人员，一个优质网点的布局是非常重要的。第三个是专卖店都是由设计师设计的，与品牌定位比较符合，但网店如何与专卖店的风格融合也是我们需要考虑的问题。我认为传统的木门企业刚开始接触互联网的时候不能想着一进去就赚钱，而是要以客户的需求为主。去年我们公司就成立了专门的网络推广营销部，针对天猫、京东这些大的电商平台已经有了准备工作，计划在今年年底准备上岗上线去操作。

记者：您是怎么看待电子商务对木门行业的影响？

边总：我觉得电子商务对木门行业的影响肯定是一个正面的影响，电子商务可以让我们传统行业的营销模式完成升级、改革，让我们更加专业的去服务。

记者：木门行业因其产品的特殊性，后期的售后问题会比较麻烦，请问您的企业是怎么去处理这一块的？

边总：售后问题是很多经销商头疼的问题，我们公司首先从源头抓起，包括我们的木工、油漆工、包装车间的主管都有一个严格的验收制度。我们的包装材料也是选优质的包装材料尽量避免出厂之后的磕碰。我们今朝木业承诺了10年质保，只要不是人为的破坏原因承诺三包，我们也有针对经销商安装和设计师的培训，对设计师专业的培训可以减少后期因为测量而出现的售后问题，尽量从源头上抓起。

记者：这次展会您有什么心得体会呢？

边总：还是一句话，三流的公司卖产品，二流公司卖标准，一流公司卖模式、一种长久的盈利模式，好的企业我们要学习。

记者：现在企业面临市场饱和以及产品同质化严重，贵公司是怎么看的？有没有具体的解决办法？

边总：目前市场木门产品同质化、产能过剩、利润率偏低是每个木门企业都重视的问题。现在木门的销售渠道有许多种，包括团购会、电商平台、建材交易平台还有旗舰店等，我们要做的是加强深度合作，不能单靠以前在建材市场的坐商去营销，要有主动营销的概念。第二个是我们公司不只有木门，是以木门为基础带动背景墙、衣柜、酒柜等全屋定制类的产品进行销售。针对同质化我们组建了一支非常优秀的团队包括网络部、策划部、设计部还有招商运营部，平均年龄都在28岁。我们也对经销商大力的扶持，他们可以把当地的一些户型模板拿过来，公司的设计师可以帮他出方案，考虑在客户的前面，先把方案给客户呈现出去，让客户脑子里在有了全屋定制的概念，这样客户选产品的话肯定会优先考虑我们的产品。

记者：作为今年木门十大品牌获奖企业，您有什么感想呢？

边总：首先感谢广大的消费者对我们今朝木业的认可，其二感谢木门网的平台把我们展示给全国的朋友们，感谢企业的每一位员工，因为这份荣誉属于每一个人。这既是一份荣誉也是一份压力，促使我们做更好的产品，服务给大众消费者，服务给我们的经销商朋友。