实施创新驱动发展战略 星星集团开展职业技能培训 提升集团整体素质

培训会现场

5月15日，在星星集团总部星星豪都开展了为期3天的职业技能培训。本次培训主要对象是各分公司经理、业务员、集团部、开发部、网络部等部门。此次培训围绕实施创新驱动发展战略（党委书记刘传清）、星星传奇产品分类代码及价格（分管生产副总经理朱兵）、产品售后质量问题处理（分管质量副总经理田仕彬）、星星传奇整装定制护墙板柜门测量及设计（分管技术开发副总经理杨振东）、营销员培训（分管销售副总经理陈林）、分享开州营销工作经验（经营公司办公室主任童金田）、ERP系统客户端操作规程（经营公司业务科科长李远平）等内容展开培训和学习。

此次培训由集团人力资源部组织，据人力资源部部长苏乐友介绍，此次培训是为了加强职业知识学习，增强对产品的了解和认识。熟悉深入了解企业的历史和未来企业的发展方向。要求我们培训的学员努力认真学习产品知识和整装测量和设计，加大开展营销工作提升星星传奇在国内的品牌推广力度。

党委书记刘传清

不忘初心  再创辉煌

在2016年星星集团全国经销商大会上，星星集团党委书记刘传清提出的工作总结。不忘初心，不要忘记过去，忘记过去就等于背叛。不忘初心，无论我们走得多远，都不要忘记过去走过的路。不忘初心，就是不要忘记星星人艰苦创业、自主创新的精神。

在创辉煌，进入二十一世纪，星星集团开发星星套装门获得成功。2004年产值突破亿元大关；2005年产值突破两个亿；2006年产值突破三个亿；2007年突破四个亿；发展到2014年产值突破8个亿。创新驱动发展取得了丰硕的成果。在实施创新驱动发展战略中，星星集团党委书记刘传清提出两大战略重点，抓好星星传奇华丽木门等新品推广工作和星星传奇康乐系列产品转型换代升级工作。

深化改革、实施创新驱动发展战略，抓住公司两大发展战略重点，推进公司转型升级，是星星集团两大战略任务。

分管生产副总经理朱兵

在2016年星星集团推出全新品牌星星传奇后，分管生产副总经理朱兵也一直忙前忙后，一方面要管理好生产一线，一方面还需要制作出星星传奇产品目录、代码以及配合财务做出精确的价格计算。

在此次培训会上，分管生产副总经理朱兵整理了最新的星星传奇系列产品资料目录，认真仔细的为参加培训的学员讲解产品的代码、颜色、价格等一系列知识。在讲解到，推拉门尺寸测量和计算的时候，朱总为学员现场绘画出具体测量方法。

分管质量副总经理田仕彬

在谈到质量问题处理相关程序和规定时，分管质量副总经理田仕彬谈了多年的工作经验。一个品牌，没有完整的售后服务，不能说是一个品牌。

田总对售后服务的理解，归纳了以下几点：1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求、进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退；7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

分管技术开发副总经理杨振东

在木门行业发展潮流中，不断有新产品的加入，早在2012年星星集团就开始投入护墙板、柜门、整装定制类产品的研发中。在本次培训会上，杨总谈到未来整装市场的前景。谈到目前整装出现的问题，以及相关问题的解决方案。

今年，星星集团为了提高整装和定制类产品的市场份额，相继在北京五环红星美凯龙和西安大明宫开设了集团旗下的品牌旗舰店。开设品牌旗舰店一方面提高星星传奇的品牌价值，更为重要的是让消费者了解到星星传奇的定制类产品。

杨总谈到，星星传奇定制类产品在未来会是集团的一个大的增长点。我们要了解定制、熟悉定制、懂定制。

分管销售副总经理陈林

在营销工作岗位上，陈总谈到了对业务员和市场管理。在业务开展上，陈总说要勇于开拓、勇于担当、勇于创新的精神；加强学习，提升自身业务和专业知识，适应市场变化需求；有强烈的责任意识，敢于对有损公司行为、危害公司利益的人和事，作坚决和彻底的斗争。

在市场方面，陈总做出了深入的解剖，给在座的培训人员讲解了销售的意义、品牌定位、以及在各个岗位的工作职责和工作目标。强化了对公司员工的工作纪律，强调了在经营工作上，对自身充满信心、对公司充满信心、对产品充满信心。

在以往的做出的成绩基础上，在星星集团的历史上在次创造辉煌。

经营公司办公室主任童金田

重庆市开州区是星星集团的总部，在这样一个移民搬迁已完成、房地产低迷的市场环境中。我们如何占领市场、抢占先机。做为经营公司办公室主任童金田也是开州区营销市场的负责人，他给出了一份落实到实际的营销方案。

在去年的集团战略出台后，童主任就带领开州区的经销商率先配合公司做出了店面打造、上新品、上整装、做好服务等一系列工作。结合当地的装修公司，做好配套服务工作。开展各类促销活动，在2017年的促销活动中，1月“庆元旦，迎新年”活动，销售额217万、销售门1638套；3月的“诚信315”活动，销售额288万、销售门2800套；4月“建材家居家电家博会”活动，销售额191万、销售门1629套；

童主任强调说，各区域的经销商一定要配合好公司的战略定位。整合好现有的门店、突出品牌、打造服务、开展促销。在新形式下的市场环境，突出重围，再创佳绩。

经营公司业务科科长李远平

优化内部结构，提高工作效率。经营公司业务科科长李远平这样说到，在新形式下的自动化办公中，我们运用公司开发的ERP系统、快速的下单、准确无误的审核、规范的操作流程。在拿到客户的需求后，第一时间按照客户的要求，提交ERP至工厂进行下单生产。

李科长表示，不管是我们的业务经理、业务员、乃至设计和网络部都要学会下单。会看懂ERP系统订单，会及时的更改订单。积极的配合客户完成订单的生产。在ERP运行的这段时间来看，很大程度上的减少了手写单的很多问题。但是，在公司内很多同事还不能熟练操作ERP系统的流程，希望参加培训的人员能够认真熟读ERP操作规范及注意事项。完成培训后，要尽快加入EPR下单实际操作中，迅速的配合客户、指导客户完成订单操作。

培训学员展开讨论

为期3天的培训，在紧张和欢乐的氛围中度过。

人力资源部部长苏乐友

18日上午，在人力资源部苏部长的组织下，参加培训的全体人员参与了理论培训测试。结合了前3天的培训内容，理论培训测试是为了更好的巩固和记忆重要的知识点。苏部长还表示，此次理论培训测试的结果将纳入培训人员个人档案。