专卖店零售渠道的应变之道

近些年，由于木门的销售态势与房地产行业发展形势的关系日益密切，作为木门经营者必须紧密关注当地房产销售走势的提前预示，与此同时，积极调整专卖店零售渠道应对策略，通过自身的转变将经营风险进行有效化解。

自2010年9月29日，被称为史上最严的“新国五条”出台实施以来，限购、限贷、房产税、保障性住房、监督问责等“五大利器”在楼市调控中，尤其是在全国窗口城市及部分省会城市、直辖市、一级城市发挥了杠杆作用，房产平均售价呈下降趋势；而且由此带来的后冲击波效应会逐渐向二、三线城市辐射和蔓延。

而木门的经销商们面对宏观政策的调整和经营环境的变更应该如何应对呢？首先，需要在专卖店增加接待顾客的服务项目，如：提供免费的饮品、茶果与糕点，准备促成成交的惊喜礼品，配备在线查询设备，开展在线或电话咨询，甚至预约上门咨询等，通过人性化服务举措的改变，充分满足顾客购物的服务需求，逐步提高成交率。

其次，将营建温馨的购物环境作为提升顾客进店率的首选方法，如：保证营业期间持续充足的店面照明，保证应季的购物环境温度，对畅销、促销产品进行重点宣传装饰，合理排布吊旗、海报、图册、宣传单，将赠品进行堆头或E型展示，确保店面整体环境的洁净整齐等，主动营造卖场热销氛围，充分吸引店外客流，努力为店面接单创造丰富的客户资源。

当然，加强对导购服务意识的培训，强化导购标准服务礼仪的训练，增加对老顾客的电话回访或进户拜访，提升安装人员的二次销售力，自发组织小区专场团购等，都是可以变通借鉴并行之有效的营销举措。

因此，只要我们提前在零售渠道埋设应变之道，积极对策外部市场环境的变化，就能有效控制经营风险，喝彩2012！

切记，行动是所有成功的根本……