社区局改政策、代表性装企及物业案例动态（1）

新闻来源：家居最前瞻

■2025年局旧改政策动向

■代表性物业及装企动态

■局改标准化投诉争议困局

前段时间，我本想推介一位老房局改客户给圣都装饰，结果圣都不接。这和其它装企形成明显的对比：

前段时间，我本想推介一位老房局改客户给圣都装饰，结果圣都不接。这和其它装企形成明显的对比：

圣都有更多线上线下房产中介流量管道，整装单都接不过来。

而多数传统知名装企，整体业绩都不理想，因为大家的眼睛里盯的都是新装洋房、大平层、别墅等目标群体。

只有非头部、中小装企，很直接了当承认，存量房的局旧改业务，就是当前和未来的主营业务。

通过以上对比，可以明显感知到，家居家装市场的需求分化很明显：

1、圣都、京东有巨大品牌和平台流量优势，可以挑客户群体做。

2、传统知名装企，有深厚政府、企事业单位的资源人脉，有过去二三十年的老客户资源积累，还可以吃点老本。

3、红杉树装饰、百安居装饰、无忧美家整装......等，主要是在新媒体做广告吸粉，抢占新装或旧改客户，然后再结合业主预算分包转包给装修队或个人，这类厂家笔者走访过几个工地，不便公开评论。

4、社区家装店模式，虽然目前多数是不赚钱的，既有各种不成熟的主观原因，也有社区商业时长、信任度等的客观原因。但今年终端社区店走访情况看，盈利的门店开始多了起来。

2025年局旧改政策动向

政策驱动：旧改纳入民生工程，政企合作补贴降低消费门槛。

政策动态：住建部推进“15分钟便民生活圈”旧改试点。住建部宣布新增20个城市试点“精细化旧改”，重点改造2000年前建成的小区，要求局改服务（厨房卫生间翻新、适老化改造）纳入社区便民服务站，由品牌家装企业联合社区物业提供标准化套餐。

政策补贴：居民申请局改可享受最高1万元/户的节能改造补贴（需使用环保材料）。

代表性物业及装企动态

贝壳旗下的“贝壳家装”等参与局旧改投标，开始试点推出“48小时极速厨卫翻新”服务，但圣都家装目前还不做。

技术赋能：用AI设计+模块化施工缩短工期，解决传统局改施工效率的痛点。

服务下沉：头部装企正在加速布局社区，物业和社区平台成为局改流量新入口。

物业局改：物业公司跨界家装局改，万科物业在深圳推出“物业+家装”服务，业主可以通过APP预约“墙面刷新”“老旧管线更换”等单项服务，由认证工长团队48小时内上门。

模式创新：局改微装费用，开始尝试计入物业费做分期支付，解决局改“小额高频”支付痛点，同时倒逼局改满意度的升级优化。

物业进化：碧桂园服务、龙湖智慧服务也开始同步跟进局改微装翻新业务，局改业务正在成为部分物业公司的新营收增长点。

局改矛盾：消费者投诉局改“低价引流，后期增项”问题突出，中国消费者协会发布《家装局改合同范本》，要求明示拆改费、垃圾清运费等细节。

品牌试点：圣都等头部公司试点“一口价局改套餐”，承诺0增项，但覆盖城市目前主要是在北京、广州试点。