展辰新材·员工心声 | 坚定信念，勇往直前

多姿多彩的人生，犹如一幅壮丽的画卷，而奋斗进取、顽强拼搏的精神，则是人生的独特魅力所在，它萦绕着美好而更多彩的春华秋实。

加入展辰这个大家庭，抱着一颗学习的心态，勤勤恳恳，立志为这个大家庭的发展尽心尽力！作为一名青年职工，我常常深思怎么才可以在工作中成为一个有担当的人，怎么样才能在工作中更好地服务客户。我知道工作是为了更好的生活，努力工作不是埋头苦干，而是要让好方法引导工作行为。所以工作中，要不断提升自己在技术服务上的能力与素养，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，始终坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质，力求在技术服务上贡献自己的一份微薄力量。
杰克•韦尔奇曾说，“真正的顾客导向精神是伟大企业的特征，我们过去在这点上取得了长足的进步，但我仍希望看到现在新的领导班子能取得革命性的巨大进步，能真正理解顾客的需求。”
结合到我的工作，只有服务好客户才能为公司创造更大的价值。作为技术服务队伍的一员，要取得客户信任，就需要让客户感受到真诚高效的服务，切实帮助客户解决在生产中遇到的问题。在日常工作中，领导也一直教导我们要重视客户服务，要善于沟通与表达，客户不了解我们产品的特性，不清楚具体的使用方法，或者在使用过程中或多或少会有不懂的地方，就要用专业的技术能力让客户信服，通过技术解决客户实际的问题。

▲ 强化本领，提升服务水平
为了更好地服务客户，我们技术服务团队积极学习专业技术，及时响应客户的需求，在我们共同努力下，客户的问题得以解决，客户被我们的真诚服务打动。得到客户的正向反馈，让我获得很大的成就感。
有时候感动之所以为感动，是因为它触动了内心最柔弱的地方。去年七八月份，天气很热，某客户反馈生产过程中出现很多针眼问题。在公司领导的带领下，我和同事立马配合客户处理问题，及时赶到现场查找原因，经过反复的分析与测试，最终发现是设备角度没调整到位，雾化压力没调整好。在及时给客户调整设备喷枪角度和雾化压力后，客户的问题得到彻底解决，同时也赢得客户领导的高度肯定，客户对展辰技术团队的服务给予好评。
积极解答客户在产品使用过程中遇到的各种问题，通过反复的沟通和服务，我跟客户之间建立良好的联系，我的付出受到客户认可。这样的经历也促使我更加专注于服务客户，每个客户的特点不同，需求不同，需要根据实际情况提供对应服务。这也让我意识到技术岗位并不只是专注于技术，而是用技术给客户创造价值，用技术成果给公司创造效益。
路在脚下，梦在前方，勇往直前。对待工作，我始终有一股执着的劲。在日常工作中，我深知展辰就是我的家，在工作中勇往直前。黑格尔曾经说过“我们做不甘于落后的人”，必然要经历无数的风风雨雨，但是，在工作中，在困难面前，我们只有一如既往地勇往直前，坚持奋斗， 在服务客户中磨砺自己，才能在工作中做得更出色。

▲ 团队交流，共同进步
生命的价值在于无私奉献，只有无私奉献才能使生命辉煌。对待工作，我始终有一颗奉献的心。在展辰工作这么久，没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀的业绩，我只是努力做好岗位工作，尽自己最大的努力做好职责担当。不论何时，我要求自己做到：按照公司的制度要求严格完成自己的工作，以饱满的精神状态服务客户；尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；总结自己与他人的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好。
人生如棋，落子无悔。做好每一天，干好每件事，做一个爱岗敬业，为展辰甘愿奉献的员工。在工作中永不泄气，努力坚持，这就是奋斗精神！岁岁年年，深情未减，以梦为马，期待人间。我坚信不忘初心，以“功成不必在我，功成必定有我”心态，以昂扬的斗志，为展辰的发展做出平凡而又伟大的贡献！

本文作者：成都展辰郑阳

（图文来源：展辰新材公众号，侵删）